¿Tienes alguna duda?

¡Súper fácil! Puedes hacer tu pedido por cualquiera de estos canales:

• Nuestra web (aquí te explicamos el paso a paso).
• Instagram (mensaje directo).
• WhatsApp (asesoría personalizada).
• Facebook (inbox).
  

💡 Actualmente todas las compras se realizan de forma online.

💳 Aceptamos: Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito.

¡Sí, enviamos a todo el Perú! 📦✨

• Lima: Envíos con nuestro motorizado o agencias (Olva y Shalom) para destinos más lejanos.
• Provincias: Enviamos a través de Shalom y Olva Courier.
• Envío gratis: Disponible en pedidos desde 360 soles. (solo en compras realizadas a través de la web).

📍 Lima Metropolitana
Tu pedido llega en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles después de la compra.

En zonas alejadas o cuando el envío es por agencia, puede tomar 1 día adicional.

📍 Provincias
Los envíos se despachan a la agencia los lunes, miércoles y viernes.

Si tu pedido se paga después de las 12:00 p.m., se procesa en el siguiente turno de despacho.

Una vez entregado a la agencia, el tiempo de tránsito es de 2 a 5 días hábiles, según la ciudad de destino.

📦 Seguimiento del pedido

• En envíos a domicilio (Lima o provincias), el courier se contactará para coordinar la entrega.
• En envíos por agencia, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas hacer el tracking de tu pedido.

Antes de ingresar tu dirección, selecciona tu zona de envío para que puedas ver las diferentes tarifas disponibles.

Una vez elegido el método de envío, completa tu dirección siguiendo estas indicaciones:

🏠 Lima Metropolitana

• Envío a domicilio: escribe la dirección exacta donde deseas recibir tu pedido y agrega una referencia clara. Ejemplo: Cerca del parque XYZ.
• Recojo en agencia (Olva o Shalom): escribe el nombre de la agencia, el distrito o ciudad y una referencia. Ejemplo: Shalom Los Olivos – Av. Alfredo Mendiola

📦 Provincias

• Envío a domicilio: ingresa tu dirección completa, ciudad y una referencia. Ejemplo: Cerca del parque XYZ.
• Recojo en agencia (Olva o Shalom): escribe el nombre de la agencia, el distrito o ciudad y una referencia. Ejemplo: Shalom Piura – Av. Grau

¡No es necesario! Pero si te registras, podrás:

• Llevar un mejor control de tus pedidos.
• Recibir novedades y artículos del Beauty Blog.
• Acumular puntos, recibir tarjetas de regalo y descuentos.

Así que, inicia sesión cada vez que compres para no perderte de nada. 🥰

Sí, puedes revisar nuestra Política de cambios y devoluciones aquí.

¡Tranquil@! Aunque la mayoría de envíos llegan a tiempo, a veces pueden haber retrasos.

Si el rango de tiempo ya se cumplió, comunícate con nosotros por WhatsApp con tu nombre completo y número de pedido.

🔔 Recuerda que no podemos garantizar horarios exactos de entrega, así que asegúrate de dar la dirección correcta y que haya alguien disponible para recibir el pedido.

¡Sí, 100% originales! Te enseñamos cómo verificar su autenticidad aquí. 😉

¡No te preocupes! Puedes pedir una asesoría gratuita por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar la rutina perfecta para ti o complementar la que ya tienes. 💖

Aceptamos diferentes métodos de pago para que elijas el que prefieras: YAPE, PLIN, depósito o transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito (solo disponible en la web).

¡Totalmente seguro! 🌟 Usamos estándares de seguridad en internet (SSL) y nuestro sistema de pago es confiable. Nunca tendremos acceso a los datos de tu tarjeta bancaria.

Si es tu primera vez comprando online, puedes leer las opiniones de nuestros clientes satisfechos en la página de inicio. 😉

Si acabas de realizar tu compra y deseas cancelarla, puedes hacerlo de dos formas:

👉 Desde tu cuenta en la web, siempre que el pedido aún no haya sido despachado.

👉 Escribiéndonos a hola@beautyaddicts.pe el mismo día de tu compra.

Pasado este tiempo, no podemos garantizar la devolución al 100%, ya que el pedido podría haber sido enviado.

¡Claro que sí! 🎁 Solo coloca en la nota de tu pedido que es un regalo y, si deseas, añade una tarjeta personalizada para hacerlo aún más especial.

Además, tenemos Gift Cards disponibles desde S/.50 hasta S/.300, una opción perfecta si quieres dejar que esa persona elija lo que más le guste.

📌 Tranquil@, la boleta o factura electrónica se enviará al correo que registres y no se incluirá en el paquete físico. 😉

¡Sí! Ofrecemos envío gratis estándar en pedidos desde S/.360, pero recuerda que esta promoción aplica únicamente para compras realizadas a través de la web.

Los pedidos realizados por WhatsApp no califican para el envío gratuito.

📌 El envío estándar cubre la mayoría de las zonas, pero si tu pedido va hacia áreas especiales (generalmente en provincias alejadas), nos comunicaremos contigo para coordinar la mejor opción de envío.

Nuestro horario de atención es:

• Lunes a Sábados: 10:00 am - 6:00 pm.
• Domingos: 12:00 pm - 6:00 pm.

Es súper fácil, solo baja al pie de nuestra página web, deja tu correo electrónico en la sección “Suscríbete a nuestro Beauty Blog”, sigue las instrucciones para validar y listo.

¡Te llegará el próximo boletín pronto! 💌

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